الأرباح والمدفوعات والتقييمات
أين ترى ما كسبته، وما لا يزال معلّقاً، وكيف قيّمك الشاحنون.
- 1الخطوة 1
اطّلع على أرباحك بنظرة سريعة
في خريطة الرئيسية اسحب اللوحة السفلية إلى الأعلى. تعرض البطاقات عدد شحناتك («المجموع» و«مكتمل» و«في النقل») وأموالك: «إجمالي المدفوعات» و«إجمالي الأرباح» و«المدفوعات المعلقة».
- 2الخطوة 2
افتح «مدفوعاتي»
اضغط على أيقونة «حسابي» في الأعلى ثم «مدفوعاتي». تعرض «النظرة المالية» «إجمالي الأرباح» و«هذا الشهر» و«هذا الأسبوع» وعدد «الشحنات»، ثم قائمة بكل دفعة مع شحنتها ومبلغها وحالتها: «قيد الانتظار» أو «مدفوع». استخدم «نطاق التاريخ» و«جميع الحالات» للتصفية، أو ابحث باسم الشحنة.
- 3الخطوة 3
اطّلع على تقييماتك
في «حسابي» اضغط «التقييمات». هنا ترى كل تقييم وتعليق تركه الشاحنون لك. يظهر متوسط تقييمك للشاحنين بجانب كل عرض تقدّمه، فالخدمة الجيدة تجلب لك مباشرةً شحنات أكثر.
- 4الخطوة 4
تحتاج مساعدة في دفعة؟
في «حسابي» افتح «مساعدة ودعم» للإجابات على الأسئلة الشائعة، أو اضغط «دعم فوري» للدردشة مع فريق دروبكس.
أسئلة شائعة
متى تُدفع الدفعة المعلّقة؟▼
تُعالج المدفوعات بعد أن يؤكد الشاحن التسليم وتصبح الشحنة «مكتمل». تتحول الحالة في «مدفوعاتي» إلى «مدفوع» عند إتمام التحويل إلى حسابك البنكي.
لماذا دفعتي أقل من عرضي؟▼
دفعتك هي مبلغ العرض ناقص عمولة خدمة دروبكس. اضغط على أي دفعة في «مدفوعاتي» لترى «العمولة المخصومة» والتفصيل الدقيق.
لم أضف حسابي البنكي بعد.▼
افتح «حسابي» ثم «تعديل الملف الشخصي» وأكمل «تفاصيل الحساب البنكي»: «اسم البنك» و«اسم صاحب الحساب» و«رقم الآيبان». لا يمكن تحويل المدفوعات قبل إكمالها.
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
افتح تبويب «حسابي» ثم «مساعدة ودعم» داخل التطبيق للدردشة معنا، أو زر مركز الدعم.
مركز الدعمحمّل دروبكس سائق
