حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في دروبكس والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت، إما مباشرة من التطبيق أو بالتواصل معنا.
الحذف من داخل التطبيق (الأسرع)
- افتح تطبيق دروبكس (الشاحن أو السائق) وسجّل الدخول.
- انتقل إلى الملف الشخصي من القائمة السفلية.
- اضغط على "حذف الحساب".
- أكّد الحذف. سيتم تعطيل حسابك فورًا وجدولته للحذف النهائي.
طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
راسلنا على support@droobex.com مع ذكر رقم الجوال المسجّل به حسابك واطلب حذف الحساب، وسنتحقق من الطلب وننفذه.
ما الذي يتم حذفه
- تُحذف بيانات ملفك الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الصورة) نهائيًا.
- تُحذف مستندات التحقق المرفوعة (الهوية، رخصة القيادة، مستندات المركبة) نهائيًا.
- يُحتفظ بسجلات الشحنات المكتملة والمدفوعات والفواتير طوال المدة التي يوجبها النظام في المملكة العربية السعودية، ثم تُحذف بعد انتهائها.
- تُنفَّذ طلبات الحذف خلال 30 يومًا.
هل لديك أسئلة؟
إذا احتجت مساعدة في حذف حسابك، تواصل معنا: