مركز الدعم
نحن هنا لمساعدتك
الدردشة داخل التطبيق
احصل على مساعدة فورية من خلال دردشة الدعم داخل التطبيق
متاح في تطبيقات دروبكس سائق وشاحن
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ كسائق؟
قم بتنزيل تطبيق دروبكس سائق، أكمل ملفك الشخصي، قم برفع المستندات المطلوبة للتحقق، وابدأ في تصفح الشحنات المتاحة.
كيف أنشر شحنة؟
قم بتنزيل تطبيق دروبكس شاحن، أنشئ حسابًا، اضغط على 'نشر شحنة'، أدخل تفاصيل الاستلام والتسليم، أضف الصور، وأرسل. ستتلقى عروضًا من السائقين في دقائق.
كيف تتم معالجة المدفوعات؟
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال شركائنا في الدفع (Tap Payments). يدفع الشاحنون عند قبول العرض، ويتلقى السائقون الدفع بعد التسليم الناجح.
ماذا لو كانت هناك مشكلة في التسليم؟
اتصل بفريق الدعم على الفور من خلال الدردشة داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. سنساعد في حل أي مشاكل مع شحنتك أو تسليمك.
ما هي المناطق التي تغطيها دروبكس؟
نعمل حاليًا في المدن الرئيسية في السعودية مثل الرياض وجدة والدمام، مع خطط للتوسع إلى مناطق أخرى قريبًا.
ساعات الدعم
دعم على مدار الساعة متاح عبر البريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق